Senior Projectleider implementatie ServiceNow
Provincie Noord-Brabant
Lokale overheid
Voor onze opdrachtgever Provincie Noord-Brabant zijn wij op zoek naar een Senior Projectleider implementatie ServiceNow.
Startdatum: 16 november 2026
Einddatum: 16 mei 2027
Tarief: €125 - €145 (max inkooptarief eindklant; vrij te onderhandelen)
Deadline aanbieden: 19 oktober 2026
Inzet: 36 per week uur per week
Standplaats: 's-Hertogenbosch
Optie tot verlenging: 2 x 3 maanden
Bedrijfsachtergrond
De Provincie Noord-Brabant bevindt zich in een belangrijke transitie naar een regieorganisatie. ServiceNow wordt het centrale platform voor servicemanagementprocessen binnen de provincie en vormt een cruciaal onderdeel van de verdere professionalisering van de dienstverlening.
Verantwoordelijkheden & Kernactiviteiten
Ben jij de Senior Projectmanager die een complexe organisatiebrede implementatie van ServiceNow succesvol naar de eindstreep brengt? Het doel van de opdracht is het realiseren van een succesvolle, beheerste en duurzame implementatie van ServiceNow, waarbij processen, techniek, gebruikersorganisatie en beheerorganisatie optimaal op elkaar aansluiten en de dienstverlening van de Provincie Noord-Brabant duurzaam wordt ondersteund door het nieuwe platform. De implementatie omvat niet alleen de technische inrichting van het platform, maar ook procesinrichting, datamigratie, integraties, adoptie, governance en overdracht naar beheer. Daarbij is sprake van een omgeving met meerdere interne stakeholders, leveranciers en afhankelijkheden.
Met deze opdracht beoogt opdrachtgever met de professional nadrukkelijk geen arbeidsovereenkomst aan te gaan. Inschrijving staat derhalve open voor zelfstandig ondernemers en voor partijen die professionals in loondienst beschikbaar stellen. De opdracht wordt aangeboden en uitgevoerd binnen het kader van de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA).
We vragen een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) op van de kandidaat aan wie de opdracht voorlopig wordt gegund. Dit is onderdeel van de selectieprocedure en een knock-out criteria. We vragen deze bij voorkeur te overleggen voorafgaand aan de eerste werkdag maar in ieder geval uiterlijk binnen één maand nadien. Hiervoor stuurt de provincie u na de definitieve gunning een link op uw persoonlijk e-mailadres.
Taken:
- Als Senior Projectmanager ServiceNow Implementatie ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing van het implementatieproject.
- Je bent eindverantwoordelijk voor de planning, voortgang, kwaliteit, risico's, afhankelijkheden en besluitvorming gedurende het gehele traject.
- Je zorgt voor samenhang tussen de verschillende werkstromen, waaronder procesimplementatie, technische inrichting, migratie, integraties, testen, adoptie en beheerborging.
- Je werkt nauw samen met proceseigenaren, functioneel beheer, technische specialisten, architecten, leveranciers en management.
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor projectgovernance en stuurt actief op voortgang, resultaten en escalaties.
- Je draagt zorg voor tijdige besluitvorming en adequate rapportage richting opdrachtgevers, management en stuurgroepen.
- Voor deze uitdagende implementatie zoeken wij een zeer ervaren Senior Projectmanager die integraal verantwoordelijk is voor de aansturing van het project en zorgt voor een beheerste en succesvolle ingebruikname van ServiceNow.
Functie-eisen
- De Senior Projectmanager beschikt over ruime ervaring met complexe ICT-implementaties binnen grote organisaties en heeft aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten.
- Beschikt over uitstekende vaardigheden op het gebied van project- en programmamanagement.
- Heeft ruime ervaring met bestuurlijke besluitvorming en stakeholdermanagement.
- Beschikt over aantoonbare ervaring in complexe multi-vendor omgevingen.
- Heeft ervaring met implementaties van servicemanagementplatformen, bij voorkeur ServiceNow.
- Heeft ervaring met migraties, integraties, testen en livegangen.
- Is resultaatgericht, besluitvaardig en communicatief sterk.
- Beschikt over een hoge mate van organisatiesensitiviteit en bestuurlijke sensitiviteit.
- Is in staat om zowel strategisch, tactisch als operationeel te opereren.
- Verbindt partijen en realiseert resultaten in complexe omgevingen.
- Opleidingsniveau: de kandidaat beschikt over een afgeronde WO-opleiding of toont aantoonbaar WO werk- en denkniveau aan.
- De kandidaat beschikt over actuele en aantoonbare vakinhoudelijke kennis, onderbouwd met relevante opleidingen, trainingen en certificeringen op het gebied van projectmanagement, servicemanagement en ServiceNow.
- De kandidaat beschikt minimaal over een erkende certificering op het gebied van project- en/of programmamanagement, zoals PRINCE2 Practitioner, MSP Practitioner, IPMA-C of hoger, PMP of een aantoonbaar gelijkwaardige certificering.
- De kandidaat beschikt minimaal over een geldige ITIL Foundation certificering, bij voorkeur aangevuld met één of meer verdiepende ITIL-certificeringen.
- De kandidaat beschikt minimaal over minimaal twee afgeronde ServiceNow-trainingen, opleidingen of certificeringen gericht op implementatie, inrichting, beheer of platformfunctionaliteiten.
- De kandidaat beschikt minimaal over aantoonbare kennis van Enterprise Service Management, governance, organisatieverandering en implementatiemethodieken.
- Gezien de omvang, complexiteit en het strategische belang van de opdracht wordt verwacht dat de kandidaat aantoonbaar heeft geïnvesteerd in permanente professionele ontwikkeling en beschikt over actuele kennis van moderne servicemanagement- en implementatievraagstukken. Dit blijkt uit het CV.
- Werkervaring: de kandidaat beschikt over zeer ruime en aantoonbare ervaring met het leiden van complexe organisatiebrede implementatie- en verandertrajecten binnen een bestuurlijk complexe omgeving.
- Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke functie binnen grote en complexe organisaties.
- Minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's.
- Aantoonbare ervaring als eindverantwoordelijk project- of programmamanager bij minimaal drie organisatiebrede implementaties waarbij procesinrichting, techniek, migratie, integraties, testen, adoptie en ingebruikname onderdeel waren van de opdracht.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie en aansturing van meerdere interne en externe partijen binnen een multi-vendor omgeving.
- Aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage aan directie-, management- en stuurgroepniveau.
- Aantoonbare ervaring met implementatie van Enterprise Service Management-oplossingen, zoals ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise platform.
- Aantoonbare ervaring met minimaal één grootschalige implementatie in een eindverantwoordelijke project- of programmamanagersrol.
- Aantoonbare ervaring met migratie-, integratie- en transitievraagstukken binnen complexe ICT-landschappen.
- Aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten waarbij meerdere afdelingen, leveranciers en stakeholders betrokken waren.
- Aantoonbare werkervaring binnen een provinciale overheid, rijksoverheid, grote gemeente, uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare politiek-bestuurlijke omgeving.
- Treedt zelfstandig op en is in staat de opdracht zonder inhoudelijke aansturing uit te voeren.
- Functioneert als volwaardig gesprekspartner voor management, directie, opdrachtgevers, leveranciers en overige stakeholders.
- Beschikt over bestuurlijke sensitiviteit.
- Begrijpt de politieke, bestuurlijke en organisatorische context waarbinnen de Provincie Noord-Brabant opereert.
- Kan effectief omgaan met verschillende en soms tegengestelde belangen.
- Is in staat bestuurlijke, organisatorische en technische vraagstukken in hun onderlinge samenhang te beoordelen.
- Weet wanneer inhoudelijke verdieping noodzakelijk is en wanneer abstrahering en hoofdlijnsturing gewenst zijn.
- Is in staat complexe vraagstukken helder te vertalen naar bestuurlijke besluitvorming.
- Kan aantoonbaar omgaan met vertrouwelijke informatie en handelt integer.
- Is bereid mee te werken aan een eventuele screening of integriteitsonderzoek indien de provincie dit noodzakelijk acht. Dit blijkt uit het CV.
Functie-wensen
- MSP Practitioner
- IPMA B of hoger
- PMP
- AgilePM
- PRINCE2 Agile
- ITIL Specialist, Strategist of Leader
- ServiceNow Certified System Administrator
- ServiceNow Certified Implementation Specialist
- ServiceNow Certified Application Developer
- Overige relevante ServiceNow-certificeringen
- Aantoonbare professionele ontwikkeling
- Ervaring als eindverantwoordelijk projectmanager of programmamanager
- Ervaring met meerdere complexe, organisatiebrede ServiceNow-implementaties
- Ervaring met migraties, integraties, adoptie, livegang en overdracht naar beheer
- Ervaring binnen provinciale, rijks- of vergelijkbare overheidsorganisaties
- Ervaring met bestuurlijke besluitvorming
- Ervaring met leveranciersregie en multi-vendor omgevingen
- Ervaring met meerdere leveranciers, contractpartijen en onderlinge afhankelijkheden
- Ervaring met complexe implementatie- en transformatietrajecten
- Ervaring met escalatiemanagement
- Verbindend, doortastend, vernieuwend en betrouwbaar
- Goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
- Proactief en gemotiveer
- Kennis van provinciale werkzaamheden en actualiteiten
Sollicitatie
We ontvangen bij een sollicitatie graag je CV en motivatiebrief. Onderschrijf in je motivatiebrief los van je algemene motivatie svp ook de functie-eisen per eis. Svp puntsgewijs aantonen dat je voldoet aan de functie-eisen en aangeven met welke ervaring en resultaten bij welke opdrachtgevers. Zorg ook dat dit terugkomt in je CV.
Wij zijn volledig transparant over jouw tarief en onze marge. Samen bepalen we wat passend en realistisch is op basis van ervaring, kennis, match, maximale inkooptarief eindklant en slagingskans.
Keer terug naar alle vacatures
Om te solliciteren op deze vacature stuur je je sollicitatie naar info@berkhofenterprises.nl