Service Manager (Medior)

Voor één van onze opdrachtgevers uit de omgeving van Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Medior Service Manager

Als werving- en selectiebureau helpen wij onze klant met het vinden van de perfecte kandidaat. Lees verder om meer te weten te komen over deze geweldige kans.

Vacature: Medior Service Manager
Dienstverband: Fulltime
Startdatum: Zo snel mogelijk
Salarisindicatie: € 4.000 – € 5.500 per maand (op basis van 40 uur) + leaseauto

Bedrijfsachtergrond

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie die zich richt op het leveren van hoogwaardige Managed Services op het gebied van storage, back-up, virtualisatie, netwerken en operating systemen. Hun doel is om klanten optimaal te ondersteunen door voortdurend onze dienstverlening te verbeteren en verwachtingen te overtreffen. Hun team kenmerkt zich door een sterke samenwerkingsmentaliteit: ze helpen elkaar, staan klaar voor elkaar en werken samen om hun klanten het beste te bieden.

Verantwoordelijkheden & Kernactiviteiten

Als Service Manager ben jij hét aanspreekpunt voor onze Managed Services klanten. Vanaf het opstellen van offertes tot aan de uitvoering van de dienstverlening ben jij verantwoordelijk voor een uitstekende service en maximale klanttevredenheid.

• Je zorgt voor regelmatige rapportages
• voert overleg met klanten en bewaakt de gemaakte afspraken binnen de SLA.
• Proactief zoeken naar manieren om de samenwerking en dienstverlening te verbeteren is een belangrijk onderdeel van jouw rol.
• Daarnaast houd je toezicht op prestaties, kwaliteit en budgetten.
• Bij escalaties ben jij het centrale aanspreekpunt en coördineer je de communicatie naar alle stakeholders.
• Je speelt ook een belangrijke rol in de verdere professionalisering van Managed Services binnen de organisatie
• en draagt bij aan het continu verbeteren van processen.

Functie-eisen

• Belangrijke kennis: service managementsystemen en frameworks (zoals ITIL, BiSL, ASL, ISM) 

Arbeidsvoorwaarden

• Uitstekende voorzieningen: Een goed salaris, telefoon en laptop van de zaak om jouw werk soepel te laten verlopen.
• Mobiliteitsvergoeding: Kies voor een mobiliteitsvergoeding of een leaseauto.
• Ontwikkelmogelijkheden: Stel je eigen ontwikkelplan samen en blijf groeien in je rol.
• Gezondheid en vitaliteit: Toegang tot een eigen gym waar je aan je gezondheid kunt werken.

Sollicitatie

Solliciteer of stel een vraag via de “solliciteer” button! We ontvangen bij een sollicitatie graag je CV en motivatiebrief. Onderschrijf in je motivatiebrief los van je algemene motivatie svp ook de functie-eisen per eis. Svp puntsgewijs aantonen dat je voldoet aan de functie-eisen of toelichten hoe jij denkt dit dan wel aan te vliegen als je niet (helemaal) aan de eis voldoet.

Keer terug naar alle vacatures