M365 Trainer

Gemeente Purmerend is volop in beweging en werkt volgens de “Purmerendse manier”, waarbij inwoners centraal staan. De organisatie denkt in kansen en mogelijkheden en hecht waarde aan creativiteit, een informele aanpak en verbinding met de omgeving.

Gemeente Purmerend zoekt een ervaren Microsoft 365-trainer voor de voorbereiding, pilot en verdere migratie naar een digitale werkomgeving op basis van Microsoft 365. Vanaf januari 2027 starten drie teams met een pilotmigratie; na evaluatie wordt de migratie voortgezet met twaalf teams tegelijk. De volledige migratie duurt naar verwachting ruim twee jaar. Duur: 12 maanden.

Taken:

• Ontwikkelen en verzorgen van een praktijkgericht trainingsaanbod dat aansluit op de migratieplanning, de gemeentelijke werkafspraken en de behoeften van verschillende doelgroepen.
• Medewerkers helpen om met vertrouwen digitaal samen te werken en informatie zorgvuldig op te slaan, te delen en terug te vinden.
• De nadruk leggen op Teams, SharePoint, OneDrive en de samenhang tussen deze toepassingen.
• Nauw samenwerken met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en betrokken collega’s vanuit het migratieproject, ICT, informatievoorziening, informatiebeheer en communicatie.
• Voorbereidingsfase resterende deel van 2026: 8 uur per week, met nadruk op het inventariseren van leerbehoeften, het ontwikkelen van trainingen en materialen en het voorbereiden van de begeleiding van de drie pilotteams.
• Pilotfase vanaf januari tot einde 2027: 24 uur per week, met trainingen en begeleiding voor de drie pilotteams, het verzamelen van ervaringen, evalueren van leeractiviteiten en aanpassen van aanpak en materialen voor de verdere migratie.
• Verdere migratie na evaluatie van de pilot: 36 uur per week, met verzorging van het trainingsaanbod voor de teams die overgaan, voortzetting met twaalf teams tegelijk, afstemming op de migratieplanning en passende voorbereiding, training en nazorg.
• De overgang tussen de fasen afstemmen op de voortgang en evaluatie van het migratieproject.
• In kaart brengen van voorkennis, digitale vaardigheden en leerbehoeften van de betrokken teams.
• Afstemmen met de adviseur Leren & Ontwikkelen Digitale Vaardigheden en het migratieproject.
• Vertalen van dagelijkse werkzaamheden en gebruikersvragen naar concrete leerdoelen en oefensituaties.
• Signaleren welke medewerkers of doelgroepen aanvullende ondersteuning nodig hebben.
• Ontwikkelen van een doelgroepgericht trainingsaanbod voor Microsoft 365, waaronder Teams, SharePoint en OneDrive.
• Opstellen van lesontwerpen met leerdoelen, een tijdsplanning, passende werkvormen en oefeningen.
• Afstemmen van de inhoud op de gemeentelijke inrichting en afspraken over digitaal samenwerken en informatiebeheer.
• Voorbereiden van trainingen, workshops, webinars en vragenuurtjes.
• Afstemmen van de trainingsplanning op de verschillende migratiemomenten.
• Verzorgen van interactieve trainingen voor medewerkers met uiteenlopende digitale vaardigheidsniveaus.
• Begeleiden van medewerkers vóór, tijdens en na de overgang naar de nieuwe werkomgeving.
• Uitleggen van de samenhang tussen Teams, SharePoint en OneDrive.
• Trainen van medewerkers in het samenwerken aan documenten, delen van bestanden, gebruiken van versies en terugvinden van informatie.
• Helpen toepassen van gemeentelijke werkafspraken in de dagelijkse praktijk.
• Zorgen voor een veilige omgeving waarin deelnemers vragen durven stellen en kunnen oefenen.
• Herkennen van onzekerheid en weerstand en hier passend op reageren.
• Gebruiken van herkenbare voorbeelden en afwisselende werkvormen.
• Stimuleren van toepassing van het geleerde en zichtbaar maken van behaalde successen.
• Maken van praktische instructies, oefenopdrachten en naslagmateriaal.
• Zorgen dat materialen begrijpelijk, toegankelijk en herbruikbaar zijn.
• Actualiseren van materialen op basis van gebruikerservaringen en wijzigingen in inrichting of werkafspraken.
• Verzamelen van feedback en ervaringen van de drie pilotteams.
• Evalueren van de inhoud, vorm, timing en effectiviteit van de leeractiviteiten.
• In kaart brengen van terugkerende vragen en aanvullende ondersteuningsbehoeften.
• Vertalen van de pilotervaringen naar een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk.
• Tijdens de verdere migratie blijven evalueren en bijstellen.
• Overdragen van trainingsmateriaal, instructies en inzichten aan interne collega’s.
• Ondersteunen van sleutelgebruikers en ambassadeurs bij de begeleiding van medewerkers.
• Vastleggen hoe het trainingsaanbod kan worden beheerd, geactualiseerd en voortgezet.
• Opleveren van een trainingsplan dat aansluit op de doelgroepen, leerbehoeften en migratieplanning.
• Opleveren van een voorbereid en uitgevoerd trainingsaanbod voor de drie pilotteams.
• Opleveren van een evaluatie van de pilot met concrete verbeteringen voor de verdere migratie.
• Opleveren van een uitvoerbare trainingsaanpak voor de migratie met twaalf teams tegelijk.
• Uitvoeren van trainingen, workshops en ondersteuningsmomenten tijdens de migratie.
• Opleveren van herbruikbare en actuele trainingsmaterialen en instructies.
• Opleveren van inzicht in leerresultaten, terugkerende vragen en aanvullende leerbehoeften.
• Opleveren van een overdracht waarmee interne collega’s het materiaal en de ondersteuning kunnen voortzetten.